ข่าวสารและกิจกรรม

DIVA Tech Talk : ผู้หญิงก็ทำสตาร์ทอัพได้ดี!

12 กันยายน พ.ศ. 2560 | by DEPA

ต่อเนื่องกันสำหรับกิจกรรม Accelerate Program เพื่อเร่งสปีดให้กับกลุ่มสตาร์ทอัพเมืองไทยในการยกระดับศักยภาพให้ไม่เป็นรองใครในเวทีสากล โดยครั้งนี้สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA) ได้เชิญ คุณฝน พิมพ์ฐดา สหัสอติเรกลาภ CEO & CO-Founder : Siam Outlet Co., Ltd.  ในวันที่ 12 กันยายน 2560 ณ  ไรส์ ศูนย์เร่งสปีดนวัตกรรมองค์กรและสตาร์ทอัพ ซึ่งคุณฝนเริ่มการทำงานในสายอาชีพของการทำบริหาร Demand และ Supply จนผ่านประสบการณ์การทำงานในบริษัทใหญ่ๆ มา ทำให้เข้าใจถึงการทำการตลาดกับกลุ่มคนเยอะๆ ดังนั้นการหันหน้ามาทำ บริษัทตัวเองนั้นถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะในโลกธุรกิจปัจจุบัน ส่วนใหญ่หลายคนมักจะมองว่ามันเป็นพื้นที่ของผูู้ชายเพียงอย่างเดียว ทำให้การเดินทางสายธุรกิจสำหรับผู้หญิงนั้นถือเป็นเรื่องยากและท้าทายมาก โดยการดำเนินธุรกิจในสมัยใหม่นั้น มักจะเป็นธุรกิจผ่านระบบอินเทอร์เน็ท ไม่ว่าจะเป็นข่าว, วิทยุ, โทรทัศน์, หรือแม้แต่การค้าขาย ซึ่งการทำธุรกิจค้าขายออนไลน์ หรือ E-commerce ในประเทศไทยนั้นมีหลากหลายบริษัท หลากหลายรูปแบบ ที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น Lazada, 11streets และ Shopee ซึ่งการการทำ e-commerce นั้นคล้ายๆ กับการเป็นเทรนด์ในการทำธุรกิจสมัยใหม่ และเทรนที่สำคัญในปัจจุบัน สำหรับผู้ที่อยากเป็นเจ้าของธุรกิจใหม่ การทำ Chat commerce หรือ Live Facebook นั้นก็จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจเช่นกัน โดยการทำ Chat Commerce นั้นเป็นการค้าขายผ่านระบบการ Chat บนอินเทอร์เน็ท ไม่ว่าจะเป็น Line, Facebook Messenger หรือแม้แต่ Instagram’s direct

สำหรับผู้ที่อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ การทำธุรกิจนั้นอาจจะไม่ได้ง่ายอย่างที่หลายๆ คนเข้าใจ การเติบโตของในการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน ในประเทศไทยมีอัตราการเพิ่มขึ้นถึง 67% รวมถึงแอปพลิเคชันสื่อสังคมออนไลน์ (Social Network Applications)ในประเทศไทย ที่มีทั้ง Facebook, Instagram และ Twitter ซึ่งการใช้งาน Twitter ในประเทศไทยนั้นสูงขึ้นเนื่องจากปัจจัยที่ว่าจำนวนผู้ปกครอง ผู้สูงอายุเล่น Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้น จึงส่งผลให้วัยรุ่น และเด็กรุ่นใหม่หันไปเล่น Twitter เพื่อให้ปลอดภัยจากการว่ากล่าวจากผู้ปกครอง สำหรับบางพฤติกรรมที่ต้องการพื้นที่ส่วนตัว ซึ่งข้อมูลตัวอย่างเหล่านี้ ถึงแม้จะดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่กลับเป็นข้อมูลที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ E-commerce ในยุคปัจจุบัน เนื่องจากทำให้ผู้ขายสามารถ ทราบถึงช่องทางการเจาะกลุ่มตลาดได้อย่างถูกต้อง และตรงจุด

ในปัจจุบันธุรกิจประเภท Chat Commerce นั้นเป็นที่แพร่หลายในโลกโซเชียลมาก เนื่องจากส่วนใหญ่กลุ่มลูกค้าเป็นคนรุ่นใหม่ และเข้าถึงง่าย รวมไปถึงการที่สามารถใส่ข้อมูล และรูปที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ที่สนใจเข้ามาศึกษาข้อมูลโดยละเอียดเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือก่อนสั่งซื้อจริง นอกจากนี้ การทำธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์ Chat Commerce นั้น ยังสามารถปิดการขายได้โดยตรง ระหว่างแม่ค้า พ่อค้า กับลูกค้า และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว   สำหรับธุรกิจใหญ่ๆ นั้นการที่จะคอยมานั่งตอบลูกค้าทีละรายนั้นเป็นไปไม่ได้ ทำให้เกิดเทคโนโลยีที่เรียกว่า “Chat Bot” ขึ้นมา ด้วยระบบวิเคราะห์ข้อความที่พิมพ์ทำให้ บริษัทหลายๆแบริษัทสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าผ่านระบบวิเคราะห์และตอบลูกค้าแบบอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังได้รับเกียรติจาก คุณตุ๊กตา ศิริพร เชาว์ว่องเลิศ   กรรมการผู้จัดการ บริษัท เว็บดีกรุ๊ป เจ้าของธุรกิจขายรถยนต์ใหม่ออนไลน์ Siam Car Deal ในการมาร่วมแชร์เรื่องราวการเริ่มต้นจากการทำธุรกิจ เครื่องสำอางค์ ทำเรื่องเกี่ยวกับการทำการตลาด หลังจากการที่คลุกคลีอยุ่ในวงการเครื่องสำอางค์ ทำให้สามารถกลั่นวิธีคิดในเชิงการตลาดมากยิ่งขึ้น แต่มาทำ Siam Car Deal การเปลี่ยนแปลง Industry เกิดจากการต้องการการซื้อรถยนต์ และอยากได้เว็ปไซต์ที่จะซื้อรถเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเกี่ยวกับในการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์มือหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น ราคา หรือแม้แต่ข้อมูลส่วนลดเฉพาะสาขา ซึ่งคุณตุ๊กตาได้กล่าวถึงแนวความคิดในการสร้าง และดำเนินธุรกิจบนโลกอินเทอร์เน็ทว่า ข้อเสียเปรียบของการทำธุรกิจของผู้หญิงนั้นมีหลากหลายอย่าง

ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใจรูปแบบธุรกิจที่ยุ่งยาก เรื่องเกี่ยวกับการทำบัญชี หรือแม้แต่ความเข้าใจเกี่ยวกับผลตอบแทนของการธุรกิจ เนื่องด้วยธุรกิจรถยนต์นั้นมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปีนั้น บริษัท Siam Car Deal นั้นจึงเกิดขึ้นเพื่อเป็นตัวกลางระหว่าง โชว์รูมรถยนต์ต่างๆ กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้สามารถได้รับข้อมูลข่าวสาร ส่วนลด สิทธิพิเศษ หรือแม้แต่ ราคาพิเศษ ของแต่ละโชว์รูมได้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการตัดสินใจโดยละเอียด ทีละหลายโชว์รูม ได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังโชว์รูมนั้นๆ นอกจากนั้นคุณตุ๊กตายังได้กล่าวถึงความเป็นไปได้ของการสร้าง และดำเนินธุรกิจโดยผู้หญิงในประเทศไทย แต่มันกลับไมได้ง่ายอย่างที่พูดเนื่องจาก ผู้หญิงส่วนใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจนั้น มักมีข้อจำกัดเรื่องเกี่ยวกับความสามารถทางเงิน การบัญชี รวมถึงมักไม่ค่อยมีความมั่นใจในการดำเนินธุรกิจ เพราะสังคมในปัจจุบันนั้น มักจะให้ความสำคัญกับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง จึงทำให้นักลงทุนหลายแห่งยังไม่ให้ความเชื่อถือว่า ผู้หญิงนั้นสามารถดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพได้เฉกเช่นผู้เช่น ดังนั้นก่อนที่เหล่าผู้หญิงจะสร้างสรรค์ และเริ่มต้นธุรกิจได้นั้น จึงต้องมีการทำงานวิจัย ศึกษา ความต้องการตลาดที่ละเอียด และเปลี่ยนข้อมูลที่มีคุณค่าเหล่านั้นให้กลายเป็น โอกาสในการสร้างธุรกิจ ที่สำเร็จในอนาคตต่อไป